to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma İptal Edilen İşlemlerin İadesi Haftalardır Yapılmıyor
18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim ve aynı gün içinde iptal ettiğim iki ayrı işlemin toplam 7682 TL tutarındaki bedelinin Denizbank kredi kartıma iadesi yapılmadı. İptal edilen işlemler için banka referans numaraları 5261******19 (3105 TL) ve 5261******44 (4577 TL) olup, işlem tarihi her iki işlem için de 18 Eylül’dür. Kartımın son dört hanesi 0725’tir.
İptal edilen işlemlerin tutarlarının en geç iki gün içinde kartıma yansıması gerekirken, aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca çağrı merkezini aradım, iki kez talep oluşturdum ve tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen bana kesinlikle geri dönüş sağlanmadı. Hala beklemem gerektiği söyleniyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kredi kartı ekstresinde taksitli olarak bu tutarları ödemeye devam ediyorum.
Bu süreç beni fazlasıyla yıprattı ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iptal edilen işlemlerin tutarlarının kartıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı Denizbank ile çalışmaya devam etmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
18 Eylül 2025 den beri bekliyorum bugün 14 Ekim 2025 4 gün sonra 1 ay olacak ve ben kullanmadığım bir parayı size taksitini ödüyorum
Hala çözülmedi sorun ve asla bana dönüş sağlanmıyor hakkım mı mahkemede arayacağım
