to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank Bej Platinum kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve bu ay ekstrede ilk defa "taksit bakiyesi faizi" adı altında 84 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Zaten satış taksiti, KKDF, BSMV gibi faizler düzenli olarak alınırken, bu yeni eklenen faizin neye göre ve hangi gerekçeyle alındığını anlamış değilim. Mobil uygulama üzerinden dönem içi işlemleri incelerken bu tutarı gördüm.
Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yapılan işlemin normal olduğu, taksitli işlem ve asgari ödeme nedeniyle bu faizin yansıtıldığı, iade işlemi yapılmayacağı belirtildi. Ancak ben başka bankaların kredi kartlarını da kullanıyorum ve hiçbirinde bekleyen taksit faizi gibi bir ücretle karşılaşmadım. Denizbank’ın bu şekilde keyfi bir şekilde faiz tahsil etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca, kartımı iptal ettirdikten sonra 26.10.2025 tarihinde 950 TL’nin üzerinde bir kredi kartı aidatı da tarafıma yansıtıldı. Aidat ve bekleyen taksit faiziyle ilgili müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek alamadım ve iade talebim reddedildi. Kartım Kırklareli Lüleburgaz şubesine bağlıydı ve tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden takip ettim.
Hem "taksit bakiyesi faizi"nin hem de kredi kartı aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank Platinum Bej Bonus kartımı Sivas şubesinden, seyyar ekip arkadaşlarının "aidatsız" olduğu bilgisini vererek aldım. Ancak kartı aldığım ilk yıldan bu yana, her yıl düzenli olarak kart aidatı kesiliyor. Son olarak 02 Ağustos 2025 tarihinde 1.124 TL kart aidatı hesabımdan tahsil edildi. Kartı...
Denizbank Platinum Bej Aidat Ücreti Sonu 6217 ile biten Denizbank kredi kartıma 28.05.2024 tarihinde yansıtılan 779 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31....
Yorumlar