to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma 1.990,50 TL Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
Denizbank’a ait 9748 ile biten kredi kartıma, 01.04.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanmama, ayrıca herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini haksız buluyorum.
Önceki yıllarda kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretlerine itiraz ettiğimde, bu tutarlar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen, aynı türde bir ücretin yeniden ve bu kez daha yüksek bir tutarla alınması kabul edilebilir değildir.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartı olduğundan haksız şart niteliğindedir.
Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.
Tüm bu yasal dayanaklar ve geçmiş yıllarda yapılan iadeler dikkate alındığında, 01.04.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması ve bu konuda olumsuz bir geri dönüş olması halinde, Denizbank ile olan çalışmamı sonlandıracağımı, kartımı iptal ettireceğimi ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak, haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank’a ait 9748 ile biten kredi kartıma, 01.04.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanmama, ayrıca herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini haksız buluyorum. Önceki yıllarda kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretlerine itiraz ettiğimde, bu tutarlar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen aynı türde bir ücretin yeniden ve bu kez daha yüksek bir tutarla alınması kabul edilebilir değildir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartı olduğundan haksız şart niteliğindedir. Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal dayanaklar ve geçmiş yıllarda yapılan iadeler dikkate alındığında, 01.04.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması veya olumsuz bir geri dönüş olması halinde, Denizbank ile olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı ve ilgili kredi kartımı kesin olarak iptal edeceğimi, ayrıca Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak, haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum.
