to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartım Uyarısız İptal Edildi, Açılmasını İstiyorum
Denizbank’a ait kredi kartımı uzun süredir kullanıyor ve ödemelerini düzenli şekilde yapıyordum. 21.08.2026 tarihinde mobil bankacılığa giriş yaptığımda kredi kartımın görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “ulaşamayan müşteri” olarak göründüğüm için kredi kartımın iptal edildiği bilgisi verildi.
Bana telefon, SMS veya başka bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmadan, düzenli ödeme yaptığım kredi kartımın bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmesi hem mağduriyete hem de güven kaybına neden olmuştur. Kartımın son 4 hanesi 7075’tir.
Herhangi bir gecikmem veya olumsuz bir kullanımım olmamasına rağmen iptal edilen kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
