Denizbank Kredi Kartım Borçsuz Olmasına Rağmen Açılmadı Ve Açılma Süreci Belirsiz

Denizbank kredi kartım, daha önce yaşadığım gecikmeden dolayı kapatıldı ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine ve şu an herhangi bir borcum olmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Ekstremde ya da sistemde borcum görünmemesine rağmen kartım kapalı durumda tutuluyor.

Bu süreçte defalarca telefon bankacılığı ile görüşme yaptım. Görüşmelerde kartımın belirli zamanlarda kontrol edilerek açılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kartım hâlâ kapalı. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen uzun süredir kartımı kullanamıyorum ve bu durum hem mağduriyetime hem de güven kaybına neden oluyor. Sonu 1973 ile biten Denizbank kredi kartımın, hakkımda olumsuz bir kayıt yoksa ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.