Denizbank Kredi Kartım Bilgi Verilmeden Bloke Edildi

Denizbank kredi kartımı, diğer bankalara olan borçlarımı gerekçe göstererek hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan bloke ettiğinizi iki gün önce fark ettim. Oysa Denizbank kredi kartı borcumu düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir gecikmem yok. Kartım açılsın diye mevcut tüm borcumu da ödeyip kart borcumu tamamen kapattım.

Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını, başka bankalara olan borcum sebebiyle kartımın kapatıldığını ve sadece ara ara değerlendirmeye alınacağını, olumlu olursa açılacağını söylediler. Denizbank’a olan borcumu eksiksiz ödediğim ve kart borcumu kapattığım halde, diğer bankalara olan borcum gerekçe gösterilerek kartımın kapalı tutulmasını adil ve makul bulmuyorum.

Denizbank’tan, kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmam da dikkate alınarak kredi kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Diğer bankalara olan borcumun, Denizbank’a olan sorumluluğumu yerine getirdiğim halde kartımın kapalı tutulmasına gerekçe yapılmamasını istiyorum.