Denizbank’a ait sonu 8122 ile biten kredi kartımı uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullanıyorum. Nisan 2026 hesap dönemi ekstreme 1.303,00 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu büyüklükte bir kart aidatının, tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmesinden son derece rahatsızım.
İlgili tutarın iadesi için Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak talebim olumsuz karşılandı ve aidatın iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Herhangi bir ek koşul, telafi edici adım ya da alternatif bir çözüm sunulmadan talebimin doğrudan reddedilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum.
Diyarbakır’da kullanmakta olduğum kredi kartıma Nisan 2026 ekstresinde yansıtılan 1.303,00 TL yıllık kart aidatının, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi kapsamında haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği, bu tür kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hükümlerin bulunduğu bilinmektedir.
Bu çerçevede, kredi kartıma yansıtılan 1.303,00 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve kesilen tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma ya da kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli görülmesi durumunda yasal yollara başvuracağımı ve Denizbank kredi kartımı iptal ettirmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Yorumlar