Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait, sonu 0780 ile biten GS Bonus Platinum kredi kartımın 23 Aralık tarihli işlemiyle Ocak 2026 ekstreme 1.046 TL tutarında “kart yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 4–5 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve daha önce yıllık kart aidatı kesildiğinde, her seferinde itirazım üzerine ücret tarafıma iade edildi.
Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.
Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararları doğrultusunda, kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatlarının ve geriye dönük kesilen aidatların iadesine ilişkin emsal hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartımdan tahsil edilen 1.046 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin herhangi bir koşul ve şarta bağlanmaksızın, kabul etmiş olduğum mevcut teklif ve kart koşullarım korunarak karşılanmasını ve işlem sonucunun tarafıma yazılı veya telefon yoluyla bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanız nezdindeki hesap ve kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ücret iadesi için teşekkür ederim



