Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talebi

Tayfun
Tayfun
Denizbank
14 Ocak 17:53165
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
Ücret iadesi için teşekkür ederim

Denizbank’a ait, sonu 0780 ile biten GS Bonus Platinum kredi kartımın 23 Aralık tarihli işlemiyle Ocak 2026 ekstreme 1.046 TL tutarında “kart yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 4–5 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve daha önce yıllık kart aidatı kesildiğinde, her seferinde itirazım üzerine ücret tarafıma iade edildi.

Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.

Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararları doğrultusunda, kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatlarının ve geriye dönük kesilen aidatların iadesine ilişkin emsal hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartımdan tahsil edilen 1.046 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin herhangi bir koşul ve şarta bağlanmaksızın, kabul etmiş olduğum mevcut teklif ve kart koşullarım korunarak karşılanmasını ve işlem sonucunun tarafıma yazılı veya telefon yoluyla bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanız nezdindeki hesap ve kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

15 Ocak 09:53 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Tayfun
Tayfun
18 Ocak 13:42

Ücret iadesi için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Ücreti Haksız Ve Kanunsuz Olduğu İçin İptal Ve İade Talebi

Esen
5 Ocak 09:2592

Denizbank’a ait, sonu 0126 ile biten Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 27 Aral...

1

Bilgim Dışında Alınan Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

İsmail
İsmail
Denizbank
29 Kasım 2025 15:54510

"Çözüldü"

Yıllık Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Burcu
30 Kasım 2025 01:07613

Denizbank Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, 7 Kasım 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücret...

5
Çözüldü

Bilgim Dışında Kart Aidatı Kesildi İadesini İstiyorum

Alper
5 Kasım 2025 16:51405

"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Recep
14 Kasım 2025 00:37364

Sonu 9711 ile biten Denizbank Bonus Platinum kredi kartımın 05.10.2025 tarihinde kesilen 1.046 TL yıllık aidatının iades...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri