to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Tam İadesi Talebi
Denizbank’a ait bireysel Deniz Bonus Trink Mastercard kredi kartımı 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak kartımdan yıllık kart aidatı kesintisi yapılmaktadır. Son olarak 18.04.2026 tarihli ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ekstre kesim tarihim ise 27.04.2026’dır.
Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, her yıl bu şekilde aidat kesintisi yapılmasından rahatsızım. Bu ücretin yasal olmadığını defalarca belirtmiş olmama rağmen geçmiş yıllarda da iade yapılmadığı için artık Şikayetvar üzerinden başvuru yapma gereği duydum.
2026 yılında kesilen 1.075 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve mümkünse önceki yıllarda aynı karttan tahsil edilmiş tüm yıllık kart aidatı kesintilerinin de kontrol edilerek uygun görülen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
