Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi

30.10.2025 tarihinde Denizbank’a ait, sonu 3765 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işleme üç kez müşteri hizmetleri üzerinden itiraz etmeme rağmen talebimin olumsuz sonuçlandığını ve daha önce de şikayet kanallarını kullandığım halde herhangi bir geri dönüş alamadığımı belirtmek isterim. Diğer bankalara göre avantajlı olduğu için Denizbank’ı tercih ediyordum; ancak bu uygulama, artık banka tercihimi ve tüketim alışkanlıklarımı olumsuz etkiliyor.

Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı almadan sunulan bir kart türü bulundurması zorunludur. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi uyarınca, standart sözleşmede yer alan ve tüketiciyle müzakere edilmeyen kart aidatı hükmü haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda da kart aidatlarının geriye dönük olarak iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, sonu 3765 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere taşıyacağımı ve Denizbank kredi/banka kartlarımı iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.