Denizbank Kredi Kartı Yapılandırma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Yasin · 2025-01-24T11:09:35+03:00

Denizbank Nazilli şubesi ve müşteri hizmetlerini BDDK kararı gereği kredi kartı borç yapılandırması için başvurdum. Fakat 4,75 faiz ve 12 ay vade ile ödeyemeyeceğim bir yapılandırma seçeneği sundular. Başka seçenek olmadığını söylediler. Asgari ödemesini yapamadığım kredi kartı için aylık 23 bin küsur borcu ödemem imkansız. Ayrıca kredi kartı yapılandırması için 30 gün gecikmiş olması gerektiğini de söylediler. BDDK borcunu ödeyemeyenler için karar veriyor fakat Denizbank 12 ay dan fazla taksit yapamıyoruz diyor. Bir de asgari ödeme son tarihin den 30 gün geçmeli diye şart koyuyor. Borcumu ödeyebilmem için Denizbank yardımcı olmuyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yasin

Denizbank

24 Ocak 2025 11:099.496

Denizbank

24 Ocak 2025 12:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yasin

25 Ocak 2025 09:10

Arayan olmadı

Yasin

27 Ocak 2025 18:04

Gerek müşteri hizmetleri gerekse yapılandırma birimi 12 aydan fazla kredi kartı yapılandırması yapamadıklarını ve sistemde otomatik olarak başka vade seçeneği çıkmadığını söylüyorlar. BDDK kararı açık ve net. Denizbank bu kurala uymak ve gereğini yapmak zorundadır. Bilgi ve gereğini rica ederim.

Benzer Şikayetler

Yapılandırma Sürecinde Mağduriyet Ve Eşitsizlik

Sevay

Denizbank

5 Kasım 2024 18:282.016

Merhabalar kredi borçlarımı yapılandırmak için yapılandırma birimini aradım bana en fazla 12 ay taksit yapabileceklerini... sistemin daha fazla izin vermediğini söylediler. Şubeye gittim şubede aynı şeyi söyledi. Elim bos döndüm. 12 ay yaptığınızda ödemem gereken tutar normal taksitlerimin toplamından ...

1 Yorum

Denizbank Kredi Kartı Yapılandırmasında BDDK Kararına Uyulmuyor

İsmail

Denizbank

30 Eylül 2025 13:192.269

Denizbank kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. BDDK'nın aldığı karara göre kredi kartı borçlarının 48 ay v...ade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırılması gerekirken, müşteri hizmetleri bana yalnızca 12 ay vade ve %4’ün üzerinde bir faiz oranı ile yapılandırma sunulabileceğini iletti. Yakl...

1 Destek

Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Net Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gökhan

Denizbank

20 Ekim 2025 13:331.060

Denizbank Net Card kredi kartımı yapılandırmak istiyorum. 6 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşm...esinde, kredi kartımın 24 aya kadar yapılandırılabileceği bilgisi verildi. Aynı gün kurtaran hesaba 36 ay vade ile yapılandırma yaptım. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini arad...

Çözüldü

Denizbank Temsilcisi Yüzünden Avukatlık Olacak Borcum

Şükran

Denizbank

5 Mart 2024 13:093.198

Denizbank kredi kartı borcumun yapılandırılmasını gerçekleştirmiyor. Yıllar...dır Denizbank müşterisiyim. Daha önce tüm ödemelerimi zamanında yapmış, hiç...

1 Destek

Denizbank Kredi Kartı Yapılandırma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Kemal

Denizbank

16 Eylül 2024 11:583.689

Denizbank'a kredi kartı borcu sebebiyle yapılandırma yapmıştım. Sonrasında ara ödeme yaptım. Şubeden banka bana sormadan... geriye kalan borçları 31 ay taksite bölmüş. Taksit zamanı geldiğinde müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım. Tekrardan kredi kartı yapılandırmasını yapabiliriz dendi. Be...