to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımın son 4 hanesi 4701 olan kartımdan, 20.10.2026 tarihinde ekstreme 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da açık rızam olmamıştır.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti veya benzeri adlar altında ücret talep etmedikleri bir kart alternatifi sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca sözleşmelerde yer alan ve tüketiciyle müzakere edilmeyen bu tür standart maddeler Yargıtay kararlarıyla da haksız şart olarak değerlendirilmekte, geriye dönük alınan kart aidatlarının iadesine hükmedilmektedir.
Herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınan bu yıllık üyelik ücretini haksız ve yersiz buluyorum. 20.10.2026 tarihinde kartımdan çekilen 1.303,00 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki yıllarda kartımdan tahsil edilen tüm üyelik ücretlerinin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
İade işlemi yapılmadığı takdirde kredi kartımı iptal ettirerek Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
