to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.300 TL Kart Aidatı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Denizbank’a ait uzun süredir kullanmakta olduğum Master Card kredi kartıma Mart ayı ekstreme 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın kartıma borç olarak yazılmasını kabul etmiyorum.
Aidatın iadesi için Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla talebimi iletebileceğim hiçbir kanal bulamıyorum. Hem yüksek tutarlı kart aidatı alınması hem de müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mart ekstreme yansıtılan 1.300 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Maalesef sorun çözülmedi ivedilikle kredi kartının iptal edilmesini ve alınan kart aidatının iadesini talep ediyorum
