Denizbank Kredi Kartı Üzerindeki Yıllık Ücretin Haksız Tahsilatı Ve İade İsteği

Denizbank’a ait ek kredi kartımın (sonu 6320 ile biten Denizbank Platinum lacivert Mastercard) 07.06.2026 tarihli hesap özetimde, yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 735,50 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık bir onayım alınmadan tahsil edilen bu tutarı haksız ve yersiz buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu ortadadır.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle, sadece 07.06.2026 tarihli hesap özetime yansıtılan 735,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının değil, bugüne kadar tarafımdan kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. İsimler altında tahsil edilmiş tüm ücretlerin de tespit edilerek eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Alınan bu yersiz ve kanunsuz bedelin, yukarıda belirtilen yasal düzenlemeler doğrultusunda koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilmesini, geriye dönük tüm aidatların tarafıma iade edilmesini ve işlem sonucuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum. Aksi takdirde, hem yasal haklarımı kullanacağımı hem de Denizbank kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ''Önce Müşteri Hattı'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














