Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretlerinin Tekrarlanan Kesintileri Ve İadesi
Yaklaşık 2016 yılından beri Denizbank Bonus Trink MC kredi kartı kullanmaktayım. Sonu 6302 ile biten kredi kartıma 26/01/2026 tarihinde 4.996,34 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bunun öncesinde ise 06/01/2026 tarihinde saat 19:31’de aynı kart için 4.186,96 TL tutarında bir kart ücreti ödemesi yaptım. Kısa süre içerisinde art arda iki defa bu şekilde yüksek tutarlı kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kart ücretinin, Tüketici Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince de, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, önceden hazırlanmış ve müzakere imkanı tanınmamış bu sözleşme şartının haksız şart olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Bu kapsamda, 06/01/2026 tarihinde ödediğim 4.186,96 TL kart aidatının tarafıma iadesini ve 26/01/2026 tarihinde yansıtılan 4.996,34 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin ise iptal edilmesini talep ediyorum.
Kartımın iptal edilmesini istemiyorum; sadece belirtilen bu iki tutar yönünden gerekli incelemenin yapılarak ücretlerin iadesi hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ve talep ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

















