Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisine İptal Ve İade Talebi

444
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüldü teşekkür ederim.”

Sonu 6311 ile biten Denizbank kredi kartımın 22.05.2026 tarihli ekstresine, yıllık üyelik ücreti / kart aidatı adı altında 1.075,00 TL kredi kartıma borç olarak yansıtılmıştır. Bu haksız kart ücretini ödemek istemiyorum. Kartımın yaklaşık 10 aydır yapılandırmada olduğu için kullanımdışı olduğunu ve 4 ay daha yapılandırma taksiti olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu 31. Madde 3. Fıkra uyarınca “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair bu kesin hükme dayanarak, bankanızın kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. İsimler altında bugüne dek tahsil ettiği tüm aidatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kesilen ücretin tamamının iptal/iade edilmesini ve ekstra bir yükümlülük altında bırakılmayı istemiyorum. Ayrıca kartı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.

29 Mayıs 05:17 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Burak
30 Mayıs 17:14

Çözüldü teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Kart Aidatı Ve İade Talebim Dikkate Alınsın

9 Mayıs 2025 18:19224

Sonu 6311 ile biten DenizBank kredi kartımın 24/04/2025 tarihli yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 821,50 TL k...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Ve İptali Talebi

220

Denizbank’a ait sonu 4647 ile biten kredi kartıma 23.03.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıt...

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Yetkisiz Yıllık Ücret Yansıtıldı Ve İade Talebi

374

"Teşekkür ederiz"

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

386

"Teşekkürler"

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretine Haksız Kesinti İtirazı Ve İade Talebi

256

"Teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Denizbank Troy Kredi Kartı Aidatı İtirazı

Denizbank TroyKredi Kartı Aidatı İtirazı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri