Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisine İptal Ve İade Talebi

28 Mayıs 18:16426
Burak'ın Teşekkür Mesajı
Çözüldü teşekkür ederim.

Sonu 6311 ile biten Denizbank kredi kartımın 22.05.2026 tarihli ekstresine, yıllık üyelik ücreti / kart aidatı adı altında 1.075,00 TL kredi kartıma borç olarak yansıtılmıştır. Bu haksız kart ücretini ödemek istemiyorum. Kartımın yaklaşık 10 aydır yapılandırmada olduğu için kullanımdışı olduğunu ve 4 ay daha yapılandırma taksiti olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu 31. Madde 3. Fıkra uyarınca “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair bu kesin hükme dayanarak, bankanızın kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. İsimler altında bugüne dek tahsil ettiği tüm aidatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kesilen ücretin tamamının iptal/iade edilmesini ve ekstra bir yükümlülük altında bırakılmayı istemiyorum. Ayrıca kartı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.

29 Mayıs 05:17 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Burak
30 Mayıs 17:14

Çözüldü teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Kart Aidatı Ve İade Talebim Dikkate Alınsın

9 Mayıs 2025 18:19224

Sonu 6311 ile biten DenizBank kredi kartımın 24/04/2025 tarihli yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 821,50 TL k...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Ve İptali Talebi

4 Mayıs 12:47181

Denizbank’a ait sonu 4647 ile biten kredi kartıma 23.03.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri