Denizbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı Haksız Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank kredi kartı ekstreme Nisan dönemi için 1.303,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık üç yıldır aynı kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum ve her yıl bu şekilde kart ücreti kesintisi yapılıyor.
Üyelik ücreti adı altında alınan bu 1.303,00 TL’lik tutarın, 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası ve ilgili diğer mevzuat hükümleri gereği haksız olduğunu düşünüyorum. Bankaların, yıllık üyelik aidatı almadan tüketicilere kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücretsiz alternatif sunulmadan kart aidatı tahsil edilmektedir. Ayrıca söz konusu üyelik ücretinin, standart sözleşmeye önceden konulmuş ve müzakere edilemeyen bir şart olması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Yargıtay’ın geçmiş içtihatlarında da yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak iadesine hükmedilmiş kararlar bulunmaktadır.
Bu nedenle yalnızca bu döneme ilişkin 1.303,00 TL kart aidatının değil, yaklaşık üç yıldır aynı karttan düzenli olarak kesilen tüm yıllık kart aidatlarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı iptal edeceğimi ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Üyelik ücretlerinin iptali ve bugüne kadar kesilen tüm kart aidatlarının tarafıma iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















