to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı Haksız Kesildi Ve İade Edilmesi Gerekiyor
Denizbank’a ait, sonu 6999 ile biten kredi kartımı yaklaşık dört yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 30 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildiğini fark ettim.
Aidat ücretlerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olmalarına rağmen alınmış olduğunu düşünüyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hükümler bulunduğu bilinmektedir. Tüm bu yasal düzenlemelere dayanarak, 30 Aralık 2025 tarihinde kartımdan kesilen 1.124,50 TL tutarındaki üyelik aidatının hiçbir ek şarta bağlanmaksızın gün içinde iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması için de ayrıca başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
