to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı POS İşleminde Yaşanan Sorun Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamıyorum
Denizbank kredi kartımla yaşadığım bir pos çekim sorununu paylaşmak istiyorum. Kartımın son dört hanesi 7039 olan Denizbank Gold kredi kartımla, Egeler Mobilya isimli iş yerinden alışveriş yapmak üzere işlem yaptırdım. İşlem tarihinde pos cihazında çekim yapılamadığı söylendi, ancak Denizbank tarafından işlem çekildi olarak gözüküyor. Karşı taraf parayı alamadı, ben de malımı teslim alamadım.
Karşı tarafın çalıştığı banka Yapı Kredi Bankası’dır. İşlem 09.12.2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Bu işleme ait provizyon numarası 308988, referans numarası ise 5343******29’dur.
Ben F**** E** olarak, bu işlemin Denizbank tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve karşı tarafa ücretin doğru şekilde aktarılmasını, böylece benim de malzememi sorunsuz şekilde alabilmemi talep ediyorum. İrtibat için 0537*****49 00 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
