to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu yıl içerisinde Denizbank’ın 0 faizli 65.000 TL kredi ve yine 0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyası için belirtilen şartlar nedeniyle online müşteri oldum. Hesabımı açıp Denizbank Gold Troy kredi kartı başvurusu yaptıktan sonra, KKB puanım nedeniyle 65.000 TL faizsiz kredinin yalnızca 20.000 TL’sini kullanabildim. Bu konuda bir itirazım yok, çünkü kampanya şartlarında KKB puanı açıkça belirtiliyordu.
Kredi kartım onaylandığında limitim 37.400 TL olarak tanımlandı. Kart başvurum 04.11.2025 tarihinde onaylandı ve 06.11.2025 tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden limit artışı denemeye başladım. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi, yaklaşık iki hafta boyunca denemelerimi sürdürdüm ve bunun teknik/sistemsel bir hata olabileceğini düşündüm.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bana 06.12.2025 tarihinde tekrar denemem, o tarihte başvurunun yeniden alınarak değerlendirileceği söylendi. Bugün itibarıyla belirtilen tarih geldiğinde yeniden mobil bankacılık üzerinden limit artışı talebi oluşturdum, bu kez başvuru alındı ve hemen ardından “olumlu sonuçlandıramıyoruz” içerikli bir SMS ile talebim reddedildi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, fakat banka politikasını gerekçe gösterip başvurunun reddedildiğini söylemekten öte, bana somut ve mantıklı hiçbir açıklama sunulmadı.
25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasının şartlarına tekrar baktığımda, burada KKB puanının esas alınmadığını gördüm. Dolayısıyla başvurum neden reddediliyor, hangi objektif kritere göre kampanyaya dahil olamıyorum öğrenmek istiyorum. Aksi halde bu durum, sadece müşteri çekmeye yönelik, fiilen kullandırılmayan bir kampanya algısı oluşturuyor ve kendimi açıkçası yanıltılmış hissediyorum.
Bir memur olarak 80.000 TL civarında gelirim var. Diğer bankalarda Denizbank hariç iki adet kredi kartım bulunuyor; bunların limitleri sırasıyla 30.000 TL ve 32.000 TL toplam 62.000 TL. Bu limitlerin yalnızca yaklaşık 10.000 TL’lik kısmı taksitli olarak kullanılmakta ve asgari ödeme değil, her ay maaş günümde tamamı ödenmektedir. Denizbank’ın bana tanımladığı 37.400 TL limitli kartımın son 4 hanesi 7712 olup, bu kart dışında bankacılık sektöründe aktif bir kredi kullanımım bulunmamaktadır. Tüm bankalardaki kredi kartı limitlerim Denizbank kartım da dahil edildiğinde 100.000 TL’yi dahi bulmazken, gelirim 80.000 TL bulmakta. Hangi banka politikası izin vermiyor. Kartımın limitinin 100 bin tl olmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta yaklaşık 4-5 ay önce hesap açtım ve kredi kartı hesabı açılışına özel 25 bin tl faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Gold kredi kartı seçerek başvurumu müşteri hizmetleri danışmanı aracılığıyla telefonda yaptım. Ancak başvurumu mobil uygulamada görüntüleyemedim. Sonra...
06.10.2025 tarihinde DenizBank mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. İlk kez DenizBank müşterisi oldum ve kredi kartı aldım. Başvuru sırasında "25.000 TL sıfır faizli nakit avans" kampanyası olduğu belirtildiği için başvurdum. Ancak kart limitim 60.000 TL olarak belirlendi ve en f...
Denizbank’ın yeni müşteri 0 faizli kredi ve taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum. Kredi notum yüksek ve kampanya şartlarını sağlıyor. Olmama rağmen, 24 Eylül Çarşamba gününden bu yana mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi başvurularım “İşlem bankamız politikalarına uy...
Yorumlar