to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 başında Denizbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak, herhangi bir başvurum olmamasına rağmen Denizbank Gold kredi kartı teklifi aldım. Özellikle sormama rağmen, bana telefonda “25 bin tl faizsiz taksitli nakit avans çekebileceksiniz” denilerek kart açtırıldı. Kartım açılır açılmaz mobil bankacılık uygulamasında sadece 10 bin tl taksitli nakit avans limiti tanımlandığını gördüm. Kredi kartı toplam limitim ise 170 bin tl olarak belirlenmişti.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 2510060257001380 numaralı şikayet kaydını oluşturdum ve birkaç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana, nakit avans limitimin kart limitime bağlı olduğu ve limit artırırsam 25 bin tl çekebileceğim söylendi. Ancak limit artırma talebim de reddedildi. Kartımı fiziken teslim alıp şifre işlemlerimi tamamlamama rağmen, hâlâ sadece 10 bin tl taksitli nakit avans limiti görünüyor.
Banka tarafından bana açıkça belirtilen 25 bin tl faizsiz taksitli nakit avans hakkımın, belirtilen kampanya süresi içinde (15 Ekim 2025’e kadar) tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme sebebiyle yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini istiyorum.
Denizbank tarafından telefonla aranarak faizsiz taksitli nakit avans teklif edildi ve tarafıma 25.000 TL verileceği bildirildi. Ancak işlemi gerçekleştirmek istediğimde sadece 10.012 TL tutarında nakit avans kullanabileceğim belirtildi. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Kredi kartı limitim...
Denizbank’ta yaklaşık 4-5 ay önce hesap açtım ve kredi kartı hesabı açılışına özel 25 bin tl faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Gold kredi kartı seçerek başvurumu müşteri hizmetleri danışmanı aracılığıyla telefonda yaptım. Ancak başvurumu mobil uygulamada görüntüleyemedim. Sonra...
Denizbank mobil uygulamasında yeni kredi kartı başvurusu sırasında “25 bin TL Nakit avans, 0 faiz” kampanyasıyla karşılaştım. Başvuru yaptım, kartım geldi ve 150 bin tl limit tanımlandı. Ancak nakit avans limitim sadece 10 bin tl olarak tanımlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Kart limiti art...
21.08.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasında “25.000 TL taksitli nakit avans” başlıklı bir linke tıkladım. Karşıma çıkan formda taksitli nakit avans ile ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Formu doldurduktan sonra ise “50.000 TL limitli kartınız onaylanmıştır” şeklinde bir ekranla karşılaştım. ...
15 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 0 faizli taksitli nakit avans kullandım. 25.000 TL’lik işlem için bana, ödemelerin bir ay sonra ve 3 taksit halinde başlayacağı açıkça söylendi. Ancak işlemi yaptıktan sadece 2 gün sonra, 17 Ağustos 2025’te ekstre kesildi ve ödeme talep ...
Yorumlar