to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Kredi Ve Kart Başvurularım Sürekli Reddediliyor
Denizbank’ın yeni müşteri 0 faizli kredi ve taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum. Kredi notum yüksek ve kampanya şartlarını sağlıyor. Olmama rağmen, 24 Eylül Çarşamba gününden bu yana mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi başvurularım “İşlem bankamız politikalarına uygun olmadığı için reddedilmiştir” hatasıyla sonuçlanıyor. Aynı şekilde kredi kartı başvurularım da onaylanmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgili arkadaş bayağı uğraştı sağ olsun ama olmadı. Bana 1 saat sonra tekrar denememi önerdi. Ancak 3 gündür devam eden sorunun 1 saatte düzeleceğini düşünmüyorum. Yine müşteri hizmetlerine bağlanmak ve zaman kaybetmek istemiyorum.
Kampanya şartlarını sağladığım ve başvurumu belirlenen limitlerde yaptığım halde, sistemsel bir engel nedeniyle sürecin ilerlememesi mağduriyet yaratıyor. Bankanızın bana ulaşarak kampanyadan yararlanmamı sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala herhangi bir dönüş yapılmadı. Sanırım kampanya tarihi bittikten sonra dönüp üzgünüz bitti diyeceksiniz. Madem kampanyadan yararlanamayacağız bu neyin reklamı? Daha olumsuz bir izlenim yaratıyorsunuz. İlk defa bankanızda hesap açtım ama bir daha asla kullanmam.
