to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Kapatma Sonrası Açılan İcra Takibi Ve Findeks Sicilinde Olumsuz Yansımaları
2018 yılında Denizbank’ın İstanbul Ümraniye şubesinde bulunan kredi kartımı, tüm borçlarımı bizzat şubeden ödeyerek kapattım. Kartımın tamamen kapandığını ve bankaya herhangi bir borcum kalmadığını düşünerek yıllardır Denizbank ile hiçbir çalışmam olmadı.
Kasım 2025’te hesaplarıma bloke konulması üzerine yaptığım incelemede, Denizbank’ın 7 yıl önceki bu karta ait 15 TL’lik bir tutar nedeniyle hakkımda icra takibi başlattığını öğrendim. Böyle bir borçla ilgili ne daha önce tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de zamanında uyarı verildi; aksine, kartı kapatırken tüm borcumu ödediğime dair güvence verilmişti.
Durumu fark ettikten sonra şubeye giderek itirazda bulundum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir resmi dönüş, dilekçe cevabı ya da çözüm odaklı bir adım iletilmediğini görüyorum. Bu süreçte icra takibi nedeniyle Findeks raporum ve kredi sicilim olumsuz etkilendi.
Denizbank’ın, kendi hatası nedeniyle oluşan bu durumdan dolayı Findeks ve tüm kredi kayıt kuruluşları nezdinde sicilimi düzeltecek gerekli işlemleri acilen başlatmasını ve hakkımdaki icra kaydının tüm olumsuz izlerinin silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ya da ‘’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
