Bilgi Verilmeden İcra Takibi Ve Ailemin Aranması Mağduriyet Yarattı
2 yıl önce Denizbank’a ait kredi kartımı kapattım ve o tarihten bu yana herhangi bir borç bildiriminde bulunulmadı. Ancak bugün, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan adımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Üstelik beni değil, ailemi arayarak icra takibiyle ilgili bilgi verilmiş. Ailemi arayan avukatla iletişime geçtiğimde ise son derece kaba ve tehditkar bir üslupla karşılaştım.
Yaklaşık 3 ay önce bu borcu ilk kez Findeks raporumda gördüm. 2 yıldır hesabı kullanmadığım için anlam veremedim ve Denizbank internet bankacılığına girerek kontrol ettim. Sistemde adıma ait ne bir borç ne de kredi kartı bulunmuyordu. Bu nedenle borcu ödeyemedim. Ayrıca, aynı sorunu yaşayan başka kişiler olduğunu da gördüm ve Findeks raporunda hata olduğunu düşünerek düzeltilmesi için KKB’ye mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Tarafıma bildirilen borç tutarı ise 5.000 TL. Avukat ise bana direkt olarak bir IBAN verebileceğini söyledi.
Bu sürecin şeffaf ve yasal bir şekilde yürütülmesini, hakkımda başlatılan icra takibinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

















