Denizbank Kredi Kartı Borcunda Açıklanmayan Devreden Faiz Artışı Ve Detaylı Hesap Dökümü Talebi

Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık bir ay önce yapılandırdım. Yapılandırma öncesinde yaklaşık 105.000 TL olan borcum, yapılandırma sırasında “devreden faiz” adı altında yaklaşık 170.000 TL’ye yükseltilmiştir. Halihazırda yapılandırma kapsamında faiziyle birlikte taksit ödemeleri yapmama rağmen, ayrıca yaklaşık 65.000 TL “devreden faiz” adı altında borca eklenen tutarın hangi dönemlere ait olduğu, hangi faiz oranıyla ve hangi yöntemle hesaplandığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmamıştır.

Şu an sistemde yaklaşık 270.000 TL kapama bakiyesi görünmektedir. Buna rağmen 105.000 TL civarındaki borcun nasıl 170.000 TL seviyesine çıkarıldığı, bu süreçte oluştuğu belirtilen yaklaşık 65.000 TL “devreden faiz” in kalem kalem ve tarih tarih dökümü, hangi dönem ve faiz oranlarına dayandığı tarafıma ayrıntılı şekilde iletilmemiştir. Ayrıca bu 65.000 TL tutarındaki devreden faizin, yapılandırma faizi işleyen anaparaya dahil edilip edilmediği konusunda da tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.

Denizbank’tan, kredi kartı borcumun yapılandırma öncesi ve sonrası olmak üzere ayrıntılı, yazılı ve anlaşılır bir hesap dökümünü talep ediyorum. 105.000 TL civarındaki borcun 170.000 TL’ye nasıl yükseldiğinin, yaklaşık 65.000 TL tutarındaki devreden faizin hangi tarihler ve hangi faiz oranları esas alınarak hesaplandığının, bu faizin yapılandırma anaparasına dahil edilip edilmediğinin ve sistemde görünen yaklaşık 270.000 TL kapama bakiyesinin hangi kalemlerden oluştuğunun kalem kalem açıklanmasını istiyorum.

Borç hesaplamasının ilgili mevzuata ve imzalamış olduğum kredi kartı yapılandırma sözleşmesine uygun olup olmadığını kontrol edebilmem için detaylı ve gerekçeli hesap dökümünün tarafıma yazılı olarak sunulmasını talep ediyorum. Denizbank’ın bu konuda açık, şeffaf ve gerekçeli bir açıklama yapmasını, inceleme sonucunda varsa hatalı veya fazla hesaplanan herhangi bir tutar bulunuyorsa bunların derhal düzeltilerek tarafıma yansıtılan borcun yeniden düzenlenmesini istiyorum.