to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borç Ödendiği Halde Hala Kullanıma Açılmadı
Denizbank Black kredi kartım (**3175, Eren D** adına) 10.10.2025 tarihinde bloke edildi. Borcumu 17.10.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ tüm harcamalarda kullanıma kapalı durumda.
Hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri temsilcileri sadece kayıt aldıklarını, başka bir çözüm sunamadıklarını belirtti. Şubede ise sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte kartımı kullanamadığım gibi, bloke nedeniyle ek ücret ve faiz ödemek zorunda kaldım. Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
