Denizbank Kredi Kartı Blokeli Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 1 senedir hiçbir borcum olmamasına rağmen kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “müşteri hesabı blokeli” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle kartımdan hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Bu süre içinde telefonla müşteri temsilcisine ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Kartımı Konya Karapınar şubesinden almıştım ve borcum ya da gecikmiş bir ödemem olmadığı halde hesabımın neden blokeli olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Denizbank’tan, kredi kartımın neden blokeye alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.