to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı Bildirimi Olmadan Haksız Borç
Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Klasik kart olarak verilen bu kredi kartını alırken, bana herhangi bir şekilde kart aidatı veya yıllık ücret yansıtılacağı bilgisi verilmedi, bu nedenle kartı uzun süre hiç kullanmadım.
Daha önce kartı kapatmak istediğimde tarafıma Bonus verileceği söylenerek kapatma işlemim yapılmadı. Geçen hafta kartı kontrol etmek istediğimde, hiç harcama yapmadığım kartımda gecikmiş borç olduğunu görerek şaşırdım. İnceleme yaptığımda bu borcun tamamen kart aidatından kaynaklandığını öğrendim. Toplam borç 900,50 TL olarak görünmekteydi ve gecikmede olduğu için 180,10 TL tutarındaki kısmını ödemek zorunda kaldım.
Kredi kartı verilirken hiçbir şekilde bahsedilmeyen bu kart aidatını ödemeyi kabul etmiyorum ve haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Kullanmadığım ve hakkında açıkça bilgilendirilmediğim karttan alınan toplam 900,50 TL tutarındaki kart aidatı borcunun, ödediğim 180,10 TL dahil olmak üzere tamamının derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
