Denizbank Konya Nalçacı Şubesinde Saygısız Tutum Ve Borç İptalinin Gerçekleşmemesi

Denizbank Konya Nalçacı şubesinde yaşadığım tutum ve yaklaşım nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur ve kırgın durumdayım. Hesabımda kredi borcu görünmesiyle ilgili daha önce Denizbank Zafer şubesinde avans istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen bu işlem yapılmamış. Bunu anlamak ve detaylı bilgi almak için yeniden Konya Nalçacı şubesine gittim.

Şubedeki çalışanlar hem hiçbir şekilde sorunumla ilgilenmediler hem de üslupları son derece laubaliydi. Hitap şekilleri “abla, abi” tarzında, ciddiyetten uzak ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavırdaydı. En rahatsız edici olan ise, yardım istememe rağmen “Nerede açtırdıysan orada çöz, oraya git” gibi ifadeler kullanmaları oldu. Sorunumun ne olduğunu açıklamalarını, neden Zafer şubesinde ilettiğim iptal talebinin yerine getirilmediğini ve bu görünen borcun neye ait olduğunu öğrenmek istiyorken, hiçbir açıklama yapılmadı ve iki kez gitmeme rağmen talebime yönelik hiçbir işlem yapılmadı.

Bu süreçte işimi yine kendi çabamla halletmek zorunda kaldım, banka tarafından hiçbir destek alamadım. Denizbank’ın, Konya Nalçacı şubesindeki çalışanların bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımıyla ilgili inceleme yapılmasını, t ve hesabımda görünen kredi/avans borcunun ne olduğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.