to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, sonu 5619 ile biten Gold kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesinti, kartı ilk aldığım yılda yapılmış olup, daha önce böyle bir ücret yansıtılmamıştır.
Birkaç ay önce kartı kapatmak için aradığımda, müşteri temsilcisi kart aidat ücreti yansıtılması durumunda tekrar aramam halinde bu ödemenin alınmayacağını, aidatın uygulanmayacağını belirterek kartı kapatmaktan vazgeçirmişti. Ancak aidat ekstreme yansıdıktan sonra telefonla müşteri hizmetlerini arayıp iade talep ettiğimde, bu kez olumsuz yanıt verildi ve iade talebim reddedildi.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Mevcut yasal haklarım çerçevesinde, 17.12.2025 tarihli ekstreme yansıtılan 995,50 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Sonu 2631 ile biten Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan, 19/07/2025 tarihinde 995,50 TL üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücr...
Denizbank Gold kredi kartımdan 08.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken özellikle aidatsız olduğu için tercih etmiştim ve yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak harcama yapmaktayım. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve on...
Sonu 1396 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan, 31.10.2025 tarihinde 995,50 TL üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşa...
31.10.2025 tarihinde, sonu 6126 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 995,50 TL tutarında 'Yıllık Üyelik Ücreti' yansıtıldığını 01.11.2025 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum ve kesintinin iptal edilerek tarafıma iadesini tale...
Yorumlar