Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebim

31.10.2025 tarihinde, sonu 6126 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 995,50 TL tutarında 'Yıllık Üyelik Ücreti' yansıtıldığını 01.11.2025 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum ve kesintinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan bu yıllık kart aidatı, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen, dolayısıyla haksız bir şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesine ilişkin kesin hükümler mevcuttur. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlar doğrultusunda, kredi kartımdan kesilen 995,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum.

Bu aşamada ilk kez şikayette bulunuyorum ve henüz bankanız müşteri hizmetleri ya da şube ile bu konuda bir kayıt açtırmadım. Ücret iademin gerçekleştirilmemesi halinde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ayrıca iade yapılmaması durumunda kartlarımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunuyor, talebimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum.