Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34534802

Aidatsız Denilen Karttan İzinsiz Yıllık Ücret Kesilmesine İtiraz Ediyorum

profile
Mert
Denizbank
12 Aralık 2025 18:02
369

Denizbank Gold kredi kartımdan 08.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken özellikle aidatsız olduğu için tercih etmiştim ve yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak harcama yapmaktayım. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Önceki dönemlerde kart aidatı kesildiğini de hatırlamıyorum.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini arayarak iade talebinde bulundum, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Hem kartı aidatsız diye verip hem de sonrasında bu şekilde ücret yansıtılmasını, müşteri memnuniyetine ve şeffaflık ilkesine aykırı buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartları haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve açıklamalar çerçevesinde, Denizbank Gold kredi kartımdan 08.12.2025 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL’lik yıllık kart aidatının, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.

Denizbank Logo
Denizbank
12 Aralık 2025 18:10 (Şikayetten 8 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebim

profile
Remziye
Denizbank
03 Aralık 2025 11:21
159

31.10.2025 tarihinde, sonu 6126 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 995,50 TL tutarında 'Yıllık Üyelik Ücreti' yansıtıldığını 01.11.2025 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum ve kesintinin iptal edilerek tarafıma iadesini tale...

Denizbank Gold Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebim

profile
Mustafa
Denizbank
02 Aralık 2025 12:53
132

Denizbank Gold kredi kartımdan 22.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Düzenli olarak bankayı kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını haksız ve ölçüsüz buluyorum. Bu konuda bankaya başvuru yaptım ancak talebim olumsuz ...

denizbank-gold-kartima-haksiz-yillik-aidat-kesintisi-ve-iade-talebim-1.jpg

Habersiz Kesilen Kart Aidatı İadesi Talebi

profile
Zeynep
Denizbank
16 Mart 2025 03:43
314

Denizbank Gold kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan, 15 Mart 2025 tarihinde 995,50 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Gold Kart Denizbank başvuru Denizbank borç Denizbank müşteri memnuniyeti Denizbank onay Denizbank tüketici hakem heyeti Denizbank yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri