to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kaptan Hesap Faiz Oranlarıyla İlgili Bilgilendirme Eksikliği Ve Şeffaflık Sorunu
Denizbank olarak sürekli kaptan hesap faiz oranları yarın bugün şu gün değişecek diye SMS atıyorsunuz. Arkadaşım kaçtı kaç yaptınız mesaja zahmet edip onu da yazsanıza. Müneccim miyiz biz ya da siz her böyle yazdığınızda girip bir kaptan hesap açıp bakıp beğenmezsek kapatacak mıyız? Biraz şeffaf, biraz kullanıcı dostu olmayı öğrenin. Böyle gereksiz cümle kalabalığı olup da içinde birtane rakam olmayan SMS'in kime ne anlattığı olsun. Alın size SMS örneğiniz: değerli müşterimiz, Kaptan Hesap tl faiz oranları bugün itibarıyla güncellenecektir. Detaylı bilgi için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. SMS almamak için iptal SMS yazıp, 6292'ye gönderin. Mersis: 0292008449600341 B002.
Gelişme
Denizbank sürekli anlamsız ve muhteviyatı yetersiz veri içeren SMS'ler atıyor. Konusu ise kaptan hesap. Sürekli faiz değişikliği mesajı geliyor ama kaçtı ya da kaç oldu hiçbir bilgi yok. Zaten mobil uygulamada da hesabı açıp para atıp ancak öyle görebiliyorsunuz. Bu akılla size hiçbir müşteri gelmez. Apaçık önden barem ve oranlarınızı yayınlamazsanız müşteriler vahiy inmiş gibi sırf SMS attınız diye size akın edecek değiller. Madem SMS atıyorsunuz maliyetine giriyorsunuz, belirttiğiniz tarihte kaptan hesap gecelik oranları ne olacak açıkça onu da yazın ki insanlar ilk görüşte değerlendirsin. Parası olan halk sandığınız kadar saf değil. Bilgilerin şeffaf olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
