to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanya Promosyonunun 4.900 TL Eksik Ödemesi Hakkında Şikayet
Denizbank’ın emekli maaşı taşıma kampanyası kapsamında vaat edilen 24.000 TL promosyon için başvuru yaptım ve emekli maaşımı 2025 Eylül ayında Konya Toptancılar Şubesi üzerinden Denizbank’a taşıdım. Kampanya kapsamında bana 17.000 TL’sinin nakit, 7.000 TL’sinin ise kredi kartıma, her ay 2.500 TL harcama ve otomatik fatura talimatı verme sözüme karşılık, 10 ay boyunca aylık 700 TL olacak şekilde yatırılacağı ifade edildi.
17.000 TL nakit promosyon hesabıma yatırıldı; ayrıca 7.000 TL’lik kısmın da 10 ay boyunca 700 TL olarak yatması gerekirken, bu tutar sadece 3 ay yatırıldı ve toplamda almam gereken 7.000 TL’nin 4.900 TL’lik kısmı ödenmedi. Herhangi bir taahhüt ihlali ya da şartlara aykırı bir durumum olmadığı halde, kalan 7 ayın ödemeleri tarafıma yapılmadı.
Bu durumla ilgili olarak banka ile 3 kez görüştüm; her seferinde sorunun çözüldüğü ve devam edeceği söylendi, ancak ödemeler yine yapılmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de her görüşmede “çözüldü” denmesine rağmen sorunun devam etmesi beni mağdur etmektedir.
Emekli maaşı taşıma kampanyası kapsamında tarafıma vaat edilen 7.000 TL’lik kredi kartı promosyonunun eksik kalan 4.900 TL’lik kısmının, kampanya koşulları doğrultusunda eksiksiz ve derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu dediklerinizi ben 3 aydır yapıyorum her ay benim aramam sonucunda 700 TL kredi kartı ekstremden düşüyor lakin bu ay aradığımda bittiği ve konu ile ilgili istek açılacağı söylenildi sonuç yok bugün yine aradım kredi kartı borcumdan düşürüldüğü söylenildi bunun üzerine ekstremdeki harcamaları tek tek topladım ve sonuç öyle bir indirim veya düşüş yok
