Ana Sayfa
Denizbank
Black Kart
Denizbank Kampanya Bonusum Eksik Yatırıldı, 8 Gündür Çözüm Bekliyorum

ID:34526493

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kampanya Bonusum Eksik Yatırıldı, 8 Gündür Çözüm Bekliyorum

Murat

Denizbank

11 Aralık 2025 22:17

234

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler. Sorun çözüldü.”

Denizbank’ın Kasım 2025 döneminde sunduğu, Size özel toplamda 125.000 TL alışverişe 1.500 TL Bonus verileceği belirtilen kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma yalnızca 1.200 TL Bonus yansıtıldı ve 300 TL eksik Bonus verildi.

Durumu fark ettikten sonra Denizbank ile iletişim formu üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar tarafıma eksik bonusla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Kampanya duyurusunda belirtilen koşullar doğrultusunda, hak ettiğim eksik 300 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Çok zor çözümlenecek bir sorun mu var ki 8 gündür bekliyorum. Tekrar bilgi verilecek otomatik mesajlar sürekli atılıp duruyor. Çok mu zor bunu çözmek. İşinizi kolaylaştırmak adına ekte kampanya katılım resmini yolluyorum. Bu konuyu buradan açmak istemezdim. Gereksiz yere günlerdir bekletiyorsunuz mecbur kaldım. İletişim forumundan bağlantı kurdum hızlı bir çözüm alamadım.

Denizbank

12 Aralık 2025 19:10 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Murat

15 Aralık 2025 23:07

Teşekkürler. Sorun çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Bonuslarım Kartıma Yüklenmedi, Tekrar Mağdur Oldum

Berika

Denizbank

28 Eylül 2025 02:59

263

Denizbank’ın Bonus kredi kartı için 19-21 Eylül tarihleri arasında düzenlediği “hafta sonuna Özel 1500 TL’ye Varan Bonus” kampanyasına katıldım. Katıldığımın kanıtı olan görseller elimde mevcut. 21 Eylül 2025 tarihinde Beymen online üzerinden 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına...

kampanya-bonuslarim-kartima-yuklenmedi-tekrar-magdur-oldum-3.jpg

kampanya-bonuslarim-kartima-yuklenmedi-tekrar-magdur-oldum-2.jpg

Dinçer sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyası Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Bonusun Yüklenmemesi

Dinçer

Denizbank

05 Aralık 2025 12:31

355

Denizbank Blackmaster kartımla katıldığım bir Bonus kampanyası kapsamında 25.000 TL harcama yaptım ve kampanya şartlarında 500 TL bonusun 3 Aralık’ta yükleneceği belirtilmişti. Bugün ayın 5’i olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir bonus yüklemesi yapılmadı. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetle...

bonus-kampanyasi-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-bonusun-yuklenmemesi-1.jpg

Güvenç sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusum Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Güvenç

Denizbank

24 Ağustos 2025 16:01

447

Denizbank, Haziran ayında düzenlediği “12.000 TL harca, 200 TL Bonus kazan” kampanyasında harcamamı yaparak bonusumu sorunsuz kazandım. Ancak Temmuz ayında, kişiye özel olarak tarafıma tanımlanan “15.000 TL harca, 250 TL Bonus kazan” kampanyasına da katıldım ve belirtilen tutarı eksiksiz tamamladım....

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Sözlerine Rağmen Eksik Bonus Yüklemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Osman

Denizbank

25 Ekim 2025 12:32

662

Denizbank Business kredi kartıma yönelik kampanya kapsamında, aylık 10.000 TL harcama sözü verdim ve üç dönem boyunca her ay 10.000 TL harcamamı eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kampanya öncesinde müşteri temsilcisiyle defalarca görüşerek, her ay 1.000 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL Bonus kazanaca...

Behram sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyası Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Behram

Denizbank

17 Temmuz 2025 19:53

522

Sayın Denizbank Yetkilileri, Son iki aydır, Denizbank Mobil Uygulaması üzerinden katılım sağladığım "Size Özel... TL Bonus" kampanyaları kapsamında söz verilen bonus tutarlarının hesabıma yatırılmadığını bildirmek isterim (Mayıs ve Haziran kampanyaları). Konu hakkında müşteri temsilcinize kayıt ol...