to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank tarafından verilen ve 6079 ile biten Gold kredi kartıma, 27.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık altı aydır aktif olarak kullandığım bu kredi kartımdan, iznim ve onayım dışında böyle bir tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyor, söz konusu ücretin iadesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum; ancak sonrasında 0850 222 0 800 numaralı hattan aranarak ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bankanın, yasal düzenlemelere ve emsal kararlara rağmen müşterisine aidat iadesini reddetmesini hakkaniyete uygun bulmuyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından ve içeriğine etki edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının, 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kart aidatlarıyla birlikte iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki üyelik aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde kesilmiş benzer aidatların koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Üyelik ücretinin gün içinde iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve tarafıma SMS ya da e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için ayrıca bankanıza başvuracağımı bildiriyorum.
Denizbank tarafından verilen, 4870 ile biten Gold kredi kartıma 31.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Y...
Denizbank’tan kullanmakta olduğum, numarası sonu 3230 ile biten Gold kredi kartıma 25 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Üstelik bu kartın maaş kartı olduğu ve bu nedenle yıllık üyelik ücreti ve benzeri masrafların alınmayacağı tarafıma özellikle belirtilm...
Denizbank’a ait 9674 numaralı Denizbank Gold kredi kartıma 22.12.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. İzinsiz ve haksız olarak çekilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaks...
Sonu 1663 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 09/07/2025 tarihinde 995,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. ...
Denizbank tarafından verilen ve sonu 8820 ile biten Gold kredi kartıma 28.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartımdan, iznim ve onayım dışında bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyor ve ücr...
Yorumlar