Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Gold Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İadesi Talebi!

29 Aralık 2025 23:04300

Denizbank’tan kullanmakta olduğum, numarası sonu 3230 ile biten Gold kredi kartıma 25 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Üstelik bu kartın maaş kartı olduğu ve bu nedenle yıllık üyelik ücreti ve benzeri masrafların alınmayacağı tarafıma özellikle belirtilmişti.

Aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği, bu kart ücretinin koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 6502 sayılı Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve söz konusu şartların önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilememiş, bu nedenle haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı kapsamında, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu nedenlerle kredi kartımdan alınan 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa daha önce kesilmiş tüm aidat ücretlerinin tarafıma iade edilmesini, aksi halde Denizbank nezdindeki bireysel kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunuyor ve gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

30 Aralık 2025 06:04 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Tahsil Edildi

5 Aralık 2025 18:20292

"Teşekkürler. İade edildi."

5
Çözüldü

Denizbank Gold Kredi Kartımdan Kesilen Yıllık Ücretin İadesi Talebi

25 Aralık 2025 10:39209

"Teşekkürler ederim"

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Aidatı Yansıtıldı

6 Eylül 2025 12:18284

"Teşekkürler"

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri