to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İzinsiz Kesilen Kart Aidatı İçin Tam İade Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan 17 Ağustos 2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen, bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım da alınmamıştır. Bilgim ve onayım dışında bu şekilde bir aidat kesintisi yapılmasından dolayı memnuniyetsizim.
Geçtiğimiz yıl kart aidatıyla ilgili bankaya ilettiğim talebime de herhangi bir dönüş yapılmamış olması, müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulamama neden olmuştur. Banka kart aidatlarıyla ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamında kart aidatının iadesi hakkımın bulunduğunu biliyorum. Bu nedenle Denizbank Bonus kredi kartımın son dört hanesi 5288 olan kartımdan tahsil edilen 821,50 TL yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
