to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İhtiyaç Kredisi Kapatılmış Olmasına Rağmen Findeks'te Kanuni Takip Hatası
Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin borcunu Ekim 2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünüyorum. Bu hatalı görünen kayıt nedeniyle uzun süredir finansal işlemlerimde ciddi kısıtlar yaşıyorum.
Yaklaşık Mayıs 2025’ten bu yana Findeks raporumda bu kanuni takip ifadesi yer aldığı için özellikle kredi kartı limitlerimi kullanamıyor, blokeli durumda olan kredi kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Borcumu kapatmış olmama rağmen sicilimde bu şekilde görünmek, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete sebep oluyor.
Denizbank’tan talebim, kapatılmış olan ihtiyaç kredime ait kaydın Findeks sisteminde güncellenerek “kanuni takip” ibaresinin acilen düzeltilmesi ve bu hatalı kayıt nedeniyle blokeli görünen kredi kartı limitlerimin yeniden açılmasıdır. Borcunu ödemiş bir müşteri olarak bu durumun en kısa sürede araştırılıp düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu banka politikası başka bankalarda yok. Aynı sorunu yaşıyorum ve aynı tarihte kanuni takipten ödediğim Enpara borcum kapalı gözüküyor, ama Denizbank kanuni takipte yazıyor dava açıp bütün ilişiğimi ve bilgilerimi bankanızdan sildirmek istiyorum