to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İade Tutarı Kartıma Aktarılmıyor
Denizbank iade tutarlarını kartıma aktarmıyor. Son 4 hanesi 5015 olan Emekli Bonus Master sanal kartımla 28 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol'dan iki ürün satın aldım: 1.599,90 TL ve 679,90 TL tutarında, toplamı 2.279,80 TL idi. 30 Mayıs 2026 tarihinde bu ürünleri iptal etmek zorunda kaldım. Trendyol bu iadeleri onayladı, fakat bu iade tutarları Denizbank tarafından kartıma aktarılmadı; bekleyen işlemlerde duruyor, ancak karta aktarılmıyor. Kartın ekstresi kesildi ve ben borçlu durumda kaldım. Çok mağdur durumdayım; bayram günü parasız kaldım. Kalp hastasıyım, kalbimde üç stent takılı. Bu iadelerin hesabıma aktarılmaması beni çok üzüyor ve psikolojimi bozuyor. 1.599,90 TL ve 679,90 TL tutarındaki iadelerimin daha fazla bekletilmeden en kısa sürede hesabıma, kartıma aktarılmasını önemle rica ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana destek olmuyor, farklı bilgiler veriyorlar: kimi 30 gün, kimi 15 gün, kimi ise 7 gün beklememi söylediler. Bu yüzden iade tutarlarının acilen iadesini beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sayın Denizbank yetkilileri son 4 hanesi 5015 olan Emekli Bonus master sanal karttan yapmış olduğum alışverişin 30 mayısta iptal ettiğim 1599.90 ve 679.90 TL tutarındaki iade bakiyeleri henüz kartıma yansımadı hesaba aktarılmadı beklemede toplam tutar 2279.80 dir yarın yani pazartesi günü bu iadelere acilen ihtiyacım var bir sağlık kuruluşunda tedavi ücreti ödemem gerekiyor lütfen en kısa sürede bu iadeler kartıma aktarılsın bilgilerinize sunarım
Hala bekliyorum son 4 hanesi 5015 olan emekli Bonus master sanal kartıma 2279.80 TL tutarındaki bakiye aktarılmadı aciliyet var hastayım kliniğe gideceğim kartımda yeterli para yok lütfen 1599.90 ve 679.90 TL lik bakiyeler hala beklemede lütfen iadelerimi karta aktarınız teşekkürler
Bugün 2 Haziran ve benim iadelerim henüz kartıma aktarılmadı hala beklemede ve bende yetkili mercilere şikayetimi sunacağım yeter artık bu kadar olmaz diğer bankaların en geç 2 günde yaptığı aktarım işlemini 4 gündür yapamadınız bir daha asla Denizbank kartıyla alışveriş ve iptal iade işlemi yapmayacağım insanları mağdur ve zor durumda bırakıyorsunuz
