to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hukuk Bürosunun Baskıcı Ve Psikolojik Şiddete Yönelik Davranışları
Kayseri’de ikamet ediyorum ve ticari faaliyetlerim sırasında oluşan Denizbank ve a*** borçlarım t**** Hukuk Bürosu’na devredildi. Borcumu hukuki yollarla ve mantıklı bir ödeme planıyla ödemek istiyor olmama rağmen, yaklaşık bir aydan fazladır büro çalışanlarının baskı ve taciz boyutuna varan davranışlarıyla psikolojik olarak çok yıprandım.
Neredeyse her gün, haftada da 2–3 kez farklı numaralardan aranıyor ve mesajlarla rahatsız ediliyorum. Evimin önüne gelip kapımın fotoğrafını çekerek WhatsApp üzerinden bir defaya mahsus bu fotoğrafı gönderdiler ve icra işlemi başlatacaklarını, çilingirle eve gireceklerini yazdılar. Bu mesajlara karşı kendilerinden belge talep etmeme rağmen hiçbir resmi evrak paylaşmadılar. Telefonda da son derece aşağılayıcı ve saygısız bir üslup kullanarak konuşuyorlar.
Ayrıca iş yerime kalabalık şekilde gelerek adeta baskın yapar gibi davranıp, elimde kamera görüntüleri de bulunan bir şekilde beş kişi halinde üzerimde baskı kurdular. Dükkanıma gelip “hadi şimdi öde” tarzı zorlayıcı tavırlar sergileyip, ödeme gücümü ve şartlarımı göz ardı ediyorlar. 240 bin tl ve 19 bin tl tutarındaki borçlarım için işyerimde altınların haczinin yapılacağını söyleyerek ortamda ciddi bir psikolojik baskı oluşturdular.
Ben borçlarımı ödemekten kaçmıyor, aksine makul, düzenlenmiş ve sürdürülebilir bir ödeme planı ile ödemek istiyorum. Ancak bu şekilde tehditkar, onur kırıcı ve taciz boyutuna varan aramalar, mesajlar ve ziyaretler nedeniyle hem iş hayatım hem de psikolojim olumsuz etkilenmiş durumda. Denizbank ve A***’ın, dosyamı devrettikleri hukuk bürosunun bu tutumuna müdahale ederek, insan onuruna yakışır bir iletişim ve makul bir yapılandırma/ödeme planı oluşturulması için gerekeni yapmalarını talep ediyorum. Baskı ve psikolojik şiddet içeren arama ve ziyaretlerin derhal sonlandırılmasını, bundan sonraki sürecin sadece hukuki sınırlar ve saygı çerçevesinde yürütülmesini istiyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait ticari borcum, yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle geciktiği için dosyam avukata devredildi. Borcumu inkar etmiyor, ödemek istediğimi de her görüşmede özellikle belirtiyorum; ancak bankanın çalıştığı Topsakal Hukuk Bürosu’nun yaklaşımı beni psikolojik olarak çok yıpratıyor.
Her gün düzenli olarak “haciz göndereceğiz” şeklinde tehditkar mesajlar alıyorum, bu durum artık bir baskı ve taciz boyutuna ulaştı. Evinin önüne gidip anlık fotoğraf atılması gibi davranışlarla da üzerimde ciddi bir psikolojik baskı kuruluyor. Ayrıca Kayseri’deki iş yerime haciz için geldiklerini yazıp, şimdi de bu yazışmaları resmi makamlara götüreceklerini söylüyorlar.
Borcu ödemek için yapılandırma talep etmeme rağmen, önce 50 bin tl’yi taksitle ödeyebileceğim söylendi, sonra bu kez 200 bin tl’yi peşin ödemem, kalanını taksitlendirebileceklerini ilettiler. Söylenen rakamlar ve şartlar sürekli değişiyor, net ve makul bir ödeme planı sunulmuyor. Yaklaşık 250 bin tl civarındaki tek dosyalık borcumu taksitli şekilde ödemek istiyorum; ancak “tamamını öde, taksit yapmayız” denilerek zora koşuluyorum.
Hem Denizbank’ın hem de adına dosyamın takip edildiği Topsakal Hukuk Bürosu’nun bu baskıcı ve tehditkar iletişim tarzının incelenmesini, iş yeri ve ev adresime yönelik psikolojik baskının son bulmasını ve borcumu ödeyebileceğim makul bir taksitlendirme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin, bankanın müşteri yaklaşımı ve yasal takip sürecine uygunluk açısından araştırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
