to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesap Blokelerinin Kaldırılmaması Ve Açıklama Talebi
Denizbank nezdindeki hesaplarımda, UYAP’ta dosyam kapalı olmasına ve fek yazısı gönderilmiş olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır blokelerim kaldırılmamıştır. UYAP kayıtlarına göre dosyam 10.03.2026 tarihinde kapanmış ve aynı tarihte, yani 10.03.2026, fek yazısı ilgili yerlere gönderilmiştir; ancak banka tarafında hâlâ bir işlem yapılmamıştır.
Bu süre içinde hem ilgili şube hem de merkez ile görüşmeme rağmen, hesaplarımdaki blokelerin neden kaldırılmadığına dair net bir açıklama alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Kredi kartımı kullanamıyorum, banka hesap kartımı da kullanamıyorum. Dosya kapalı olmasına rağmen uzun süredir hesaplarımı serbestçe kullanamıyor olmam, ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
UYAP’ta dosyamın kapalı olduğu ve fek yazısının gönderildiği dikkate alınarak, Denizbank tarafından hesaplarımdaki tüm blokelerin acilen kaldırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
