to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabına Yatırılan 12.800 TL Transfer Edilmedi
Denizbank hesabıma yatırdığım paranın hesabıma geçmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 6 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 23:30 – 00:00 arasında KKTC Akdoğan vadili yol üzerindeki İş Bankası ortak ATM’sine kare kod ile 12.800 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ancak para Denizbank hesabıma geçmedi.
Aynı zamanda bu tutarın yatırılmasını talep ettiğim IBAN bilgisini de Denizbank ile paylaştım ve paranın bu IBAN’a iade edilmesini istiyorum. Türkiye’ye döndükten sonra İzmir Buca’daki Denizbank şubesine iki kez giderek durumu anlattım ve dilekçe verdim fakat dilekçeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunumla ilgilenilmedi.
6 Mayıs 2026’dan bu yana ne telefonla ne de başka bir kanaldan bilgilendirme almadım ve mağdur durumdayım. ATM işlem kayıtlarının ve kamera görüntülerinin incelenmesini, yatırdığım 12.800 TL’nin tarafıma iadesini ve bu sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bana 0548 *** ** 73 numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
