to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımda 3.000 TL Eksik, Açıklama Ve İade Talebi
Denizbank vadesiz maaş hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 26 Mayıs tarihinde hesabıma 24.700 TL para yatırdım. Yatırmadan önce hesabımda 8.100 TL civarında para vardı, toplam bakiyem yaklaşık 33.100 TL oldu. Bunun 2.000 TL’sini havale ile gönderdim, kalan yaklaşık 31.000 TL bakiyem bulunuyordu.
Bayramın 1. Günü, yani 27 Mayıs’ta hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin 28.000 TL olduğunu gördüm ve yaklaşık 3.000 TL’nin eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Benden ekran görüntüsü istediler, ben de 24.700 TL’yi yatırmadan önceki bakiyemin görüntülenmesini talep ettim ancak önceki bakiyeyi görüntülemediklerini söyleyerek net bir açıklama yapmadılar. 3.000 TL’nin neden eksik olduğu konusunda hiçbir tatmin edici bilgi alamadım.
Ben hesabımdan kaybolan 3.000 TL’nin hangi işlemle, hangi kanaldan çekildiğinin ya da düştüğünün açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Paramın nerede olduğunu bilmeden, bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmak istemiyorum. Bu yaşanan durum nedeniyle Denizbank’a olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve sorunumun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhabalar Turkcell iletisim iş yeri İşletmesi ve emekli maaşımı da sizden alıyorum ama yarından sonra tüm bağlantımı hesabımı emekli maaşımı bile başka bankaya taşıyacağım kesinlikle Denizbank la bir daha calışmıyacağım 3 bin 5 nin derdinde değilim paranın nere gittiğini acıklayamaycak kadar aciz bir bankayla daha çalışmam mümkün değil hakkıkıda helal etmiyorum not Tüm Turkcell seki dost ve arkadaşlarımda bu bilgiyi paylaşacağım bu benim ilk sorun um değil kaçıncı oldu bu
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
