to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabım Kapatılamıyor, Borç Uyarısı Hatası
Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistemde sürekli “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir borç, bakiye ya da otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır.
Hafta içi iş saatlerinde çalıştığım için şubeye gidemiyorum. Bu nedenle telefon bankacılığı, mobil şube ve diğer tüm uzaktan kanalları defalarca denememe rağmen hesabımı kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve sorunum çözülemiyor.
Hesabımın üzerinde görünür ya da görünmez herhangi bir borç ya da engel varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini, aksi durumda da ilgili hesabın acilen kapatılmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için IBAN bilgilerimi de paylaşmak istiyorum: TR39********************13.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
