to read complaints and reviews, or file yours.Borç Olmadığına Rağmen Hesap Kapatılamıyor
Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bugün itibarıyla böyle bir uyarı almama rağmen, hesabıma ve hareketlerime baktığımda herhangi bir borcum bulunmuyor.
Herhangi bir şube ile ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, sistemde görünen bu borç uyarısının hatalı olduğunu düşünüyorum. Borcum olmadığı halde hesabımın kapatılmasına engel olunması beni mağdur ediyor.
Denizbank’tan, üzerimde herhangi bir borç olmadığının sistemlerinde de netleştirilmesini ve hesabımın gecikme olmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
