to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Güzeloba Şubesi’ne bugün, otel işletmecisi olarak online acentelerden gelen ödemeleri alabilmek için pos hesabı ve mail order başvurusu yapmak üzere gittim. Amacım, işletmem adına mail order altyapımı kurdurup resmi başvurumu yapmak ve gerekli süreci başlatmaktı.
Ancak şubedeki görevli, daha başvuru alınmadan “mail order çıkmaz” şeklinde net olmayan bir ifade kullanarak beni geri çevirdi. T. C. Kimlik numaram veya herhangi bir bilgilerim sisteme dahi girilmeden, başvurum değerlendirilmeden ve kriterler açıklanmadan şubeden gönderildim. Bu durum hem profesyonellik hem de müşteri ilişkileri açısından beni fazlasıyla rahatsız etti.
Ben, işletmem adına mail order ve pos hesabı başvurumun usulüne uygun şekilde alınmasını, bilgilerimin sisteme girilerek başvurunun değerlendirilmesini ve sonucunun tarafıma açık ve gerekçeli şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şube çalışanlarının bilgilendirilmesini istiyorum.
Denizbank’ın kurumsal müşterisiyim ve Mersin Pozcu Şubesi üzerinden POS cihazı kurulumu için başvuruda bulundum. Benden istenen tüm evrakları yaklaşık 10 gün önce eksiksiz olarak iletmeme rağmen, 'gün içinde dönüş yapacağız' denilerek sürekli oyalanıyorum ve o günden beri ne arayan var ne soran. PO...
Denizbank Suadiye Şubesine, Kurumsal şirket hesabı açmak için başvuruda bulunduk. Ortağımla birlikte şubeye gerekli tüm resmi şirket evraklarını hem basılı hem dijital olarak ilettik. Kaşe dahil tüm süreçleri tamamladıktan sonra adeta merkez ofis tarafından sorguya çekildik. Müşterilerimiz ile yaptı...
Denizbank’ta hesap açmam gerekiyor. İlk olarak şubeye gittiğimde “0 TL ile hesap açamıyoruz, kredi kartı çıkarmanız ya da kredi başvurusu yapmanız lazım, online başvurun” dendi. Bunun üzerine online başvuru sürecine başladım. İki gündür defalarca denedim; en uzun 1,5 saat, en kısa 20 dakika hatta k...
Yaklaşık 1 aydır Denizbank Beylikdüzü Beykent Şubesi’nde KOBİ olarak POS ve kredi teklifleriyle ilgili bilgi almak için iki kez başvuruda bulundum. Her seferinde numaramı alıp 'Size dönüş yapacağız' denilerek bekletildim ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şubedeki KOBİ ilişkiler biriminin ilgis...
Denizbank’ta ticari hesap açtırmak için Eskişehir şubenize başvurdum. Eskişehir şubesindeki çalışan, hesabın açılması için Mersin Metropol şubeden onay geleceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Bugün saat 14.00’ten beri bu onayı ve dönüşü bekliyorum ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne ...
Yorumlar