to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Troy Kartımda İzin Almadan Kesilen 995 TL Üyelik Ücreti
Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 27 Ocak 2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar kartımdan hiç yıllık üyelik ücreti alınmamışken, ilk kez bu şekilde yüksek bir tutarın haberim ve onayım olmadan kesilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu ücretin iptali için bankaya üç kez talepte bulundum; ancak her seferinde tarafıma yalnızca sesli mesaj ile olumsuz dönüş yapıldı, herhangi bir gerekçe veya detaylı bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değersiz hissettim.
Denizbank’tan, kredi kartımdan alınan 995 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iade edilmesini ve kartımdan bundan sonra yıllık kart aidatı/üyelik ücreti adı altında hiçbir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
E devletten Türkiye Bankalar Birliğine şikayet açınca ücreti ödediler.