to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti Tahsilatına İtiraz
Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 26.09.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları gerekmektedir.
Ayrıca, kredi kartı sözleşmelerinde tüketici aleyhine dengesizlik oluşturan ve tüketiciyle müzakere edilmeksizin sözleşmeye dahil edilen hükümlerin, 6502 sayılı Kanun kapsamında haksız şart niteliğinde olup olmadığının değerlendirilmesi gerekmektedir.
Özellikle belirtmek isterim ki, aynı kredi kartıma önceki yıl yansıtılan yıllık kart üyelik ücretine itiraz etmiş ve söz konusu ücret tarafıma iade edilmiştir. Bu yıl aynı şekilde yeniden yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle kredi kartıma 26.09.2026 tarihinde yansıtılan 1.303,00 TL yıllık kart üyelik ücretinin tamamının herhangi bir ek şart, harcama taahhüdü veya başka bir koşul ileri sürülmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve kredi kartımı iptal ettirme hakkımı kullanacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
