to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
21 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğum Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi 6109) ekstresinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum.
Bu 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, ilgili kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca söz konusu ücretin, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınmasının haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Alınan yıllık kart ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını ve ücretin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
